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Objectives
Comprendre la norme ISO 9001:2015 et construire un SMQ efficace : contexte, leadership, processus, amélioration continue et préparation à la certification
Program
- 1Structure HLS et terminologie
- 2Contexte de l'organisme (4-6)
- 3Leadership et planification (5-6)
- 4Support et réalisation (7-8)
- 5Évaluation des performances (9)
- 6Amélioration continue (10)